《非空调列车服务质量规范》中规定：25型客车下拉上开式车窗开启

【名词&注释】

服务质量(qos)、小推车(wheelbarrow)、垃圾袋(bin bag)、垃圾箱(garbage container)

[单选题]《非空调列车服务质量规范》中规定：25型客车下拉上开式车窗开启范围在（）。

A. 100～140毫米
B. 100～155毫米
C. 90～150毫米
D. 100～150毫米

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[单选题]《动车组列车服务质量规范》中规定：重点旅客：指（）旅客。

A. 老、幼、病、残、孕
B. 首长、外宾
C. 老、弱、病、残、孕
D. 老、幼、弱、病

[单选题]《动车组列车服务质量规范》中规定：每标准编组车底配备（）垃圾小推车，垃圾小推车、垃圾箱^{(garbage container)}（桶）内用垃圾袋。

A. 2辆
B. 3辆
C. 4辆
D. 5辆

[单选题]《动车组列车服务质量规范》中规定：热备车底的（）同步配置到位。遇启用热备车底时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车。

A. 乘务人员、随车备品和服务用品
B. 乘务人员
C. 随车备品员
D. 乘务人员、随车备品

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