【名词&注释】
个性化(personalized)、灵活性(flexibility)、针对性服务(pertinent service)、一段时间(a period)
[单选题]下列插花操作正确的是()。
A. A、花枝剪下后用开水烫一下
B. B、花枝剪下后用火烧一下
C. C、花枝剪下后放一段时间(a period)
D. D、花枝剪下尽快使用
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学习资料:
[单选题]由于某种特殊原因(如节日、客人生日等),有时饭店在客房里()一盆鲜花,向客人表示祝贺或敬意。
A. A、简单布置
B. B、临时布置
C. C、有针对意义的布置
D. D、特意布置
[单选题]下列哪项不是个性化服务的要求()
A. A、针对性服务
B. B、灵活性服务
C. C、理解服务
D. D、心理服务
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