业务流程及制度题库2022考试试题解析(8I)

1. [单选题]（）不是客户经理客户类考核可供选择指标。

A. 客户开发数
B. 客户走访记录
C. 所服务客户的满意度
D. 客户流失率

2. [单选题]（）由客户本人或客户授权领用人持加盖企业公章或签章的授权书（介绍信^{(letter of introduction)}）和有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}及相关票据领用。禁止客户经理代为领用及管理。

A. 普通卡
B. 会员卡
C. 配送卡
D. 司机卡

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