信用卡副卡申请人的年龄必须在13周岁以上。（）

【名词&注释】

客户经理(customer manager)、理财产品(finance product)、服务范围(service scope)、申请人(applicant)、借款人(borrower)、控制自己的情绪、不应该、牡丹信用卡(phony credit card)

[判断题]信用卡副卡申请人的年龄必须在13周岁以上。（）

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学习资料：

[单选题]下列哪项服务不属于我行电话银行服务范围()。

A. A、积分兑换
B. B、购汇还款
C. C、实时购汇

[单选题]牡丹信用卡^{(phony credit card)}是（）的信用支付工具。

A. A、具有消费、转账结算、存取现金等功能B、仅具有消费功能C、仅具有存取现金功能

[单选题]在实践中，当客户经理面对客户投诉时不应该（）。

A. A、学会控制自己的情绪和心态
B. B、倾听客户的需求与抱怨
C. C、在需要时建立客户投诉档案
D. D、答应客户的要求以平息事态
E. E、用诚恳积极的语气和态度与客户沟通

[单选题]在我行个人助业贷款中，单户贷款金额最高可以做到50万的为（）。

A. A、我行个人客户日均存款达100万以上的客户
B. B、我行存量个人客户，且贷款期间无任何逾期记录
C. C、我行个人客户资产总额达100万以上的客户
D. D、以上均是

[多选题]关于理财产品质押贷款质押物联机冻结须流程说法正确的是（）

A. A、质押物联机冻结经办柜员为前台柜员
B. B、可使用5900交易查询质押物状态
C. C、可使用4453交易查询质押品参数控制表，查询当前理财产品是否可质押
D. D、如借款人拟质押的理财产品已纳入我行质物列表，通过4450交易对该理财产品进行联机冻结，生成质押品顺序编号

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