供货比率是物流企业满足（）的比例。

【名词&注释】

分散性(dispersion)、集装箱(container)、可逆性(reversibility)、另一方面(on the other hand)、老客户(old customers)

[单选题]供货比率是物流企业满足（）的比例。

A. 客户需求
B. 目标客户的需求订货
C. 少数客户所有订货
D. 所有客户的所有订货

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学习资料：

[单选题]发展一个新客户的成本是保留一个老客户^{(old customers)}的成本的（）。

A. 2倍
B. 3倍
C. 6倍
D. 9倍

[单选题]客户服务审计是对客户服务策略调整时的（）。

A. 调查
B. 评价标尺
C. 结果评审
D. 选择标准

[单选题]为了避免缺货，企业一方面可以提高自己的存货水平，另一方面可以（）。

A. 帮助客户进行库存管理
B. 为客户进行配送
C. 为客户进行采购管理
D. 为客户进行物流服务

[单选题]集装箱运输在全球花的最大优势是（）。

A. 标准规格尺寸
B. 装卸方便
C. 仓储方便
D. 管理方便

[多选题]逆向物流的特点是（）。

A. 分散性
B. 缓慢性
C. 多变性
D. 可逆性
E. 集聚性

[单选题]某企业生产产品的批量n=4件，经过4道工序加工，其单件工时为t1=10分，t2=5分，t3=20分，t4=10分，试以顺序移动方式求该批产品的生产周期（）

A. T顺=155
B. T顺=165
C. T顺=170
D. T顺=180

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