【导读】
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1. [单选题]2008年3月国务院机构改革,为加强邮政与交通运输统筹管理,国家邮政局改由()管理。
A. 国务院
B. 信息产业部
C. 交通运输部
D. 铁道部
2. [单选题]党和国家交给邮政企业的一项特殊的政治任务是()。
A. 机要通信
B. 义务兵通信
C. 党报党刊发行
D. 盲人读物
3. [单选题]邮政市场准入制度的核心内容表现为()。
A. 营业执照
B. 行政许可
C. 效率
D. 公平
4. [多选题]邮政服务质量指标主要包括()。
A. 服务态度
B. 邮政局所的营业时间
C. 经办业务的种类
D. 用户平均等待时间
E. 邮政网点的规模大小
5. [单选题]国外对邮政专营权(postal monopoly privileges)的保护形式,不包括()。
A. 重量保护
B. 资费保护
C. 营业设施和场所保护
D. 寄递物品性质保护
6. [单选题]下面不属于邮政管制基本原则的是()。
A. 协商一致原则
B. 政企分开原则
C. 依法管制原则
D. 公平、公开、公正原则
7. [单选题]1998年1月,()新的邮政监管机构――邮电监管局成立。
A. 德国
B. 美国
C. 英国
D. 日本
8. [单选题]2005年以后,德国邮政监管机构是()。
A. 德国邮政公司
B. 邮电监管局
C. 联邦网络局
D. 邮电部
9. [单选题]()是采用统计和计算百分比的方式统计抽样调查中满意用户所占的百分比。
A. 用户满意率
B. 用户满意度
C. 用户满意指数
D. 用户满意量
10. [多选题]行政指导通常采用()的方法。
A. 说服
B. 教育
C. 示范
D. 劝告
E. 协商