在2011年1月版海马《常用配件价目表》里，欢动离合器片为（）元/

【名词&注释】

售后服务(after service)、第一印象(first impression)、心目中、离合器片(clutch plate)、高速行驶(high speed driving)、有助于(helpful to)、价目表(price list)

[单选题]在2011年1月版海马《常用配件价目表^{(price list)}》里，欢动离合器片为（）元/件

A. 145
B. 270
C. 367
D. 478

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]要在顾客心目中留下好的第一印象，问候和欢迎顾客是必须的。您是一名优秀的服务顾问，某日下午，李先生带着爱车来到经销商店（事先已预约过了）。以下哪项问候方式是最标准的？（）

A. 李先生下午好。我叫…..，我今天是您的服务顾问。我知道你今天带车来这里是做3，000公里的检查，对吗？
B. 李先生下午好。感谢您准时到这里来做售后服务。我叫…..，我今天是您的服务顾问。我知道你今天带车来这里是做3，000公里的检查，对吗？
C. 李先生下午好。感谢您准时到这里来做售后服务。我叫…..，我今天是您的服务顾问。
D. 李先生下午好。感谢您准时到这里来做售后服务。我叫…..，我知道你今天带车来这里是做3，000公里的检查并且在高速行驶时右前轮有异响，是这样吗？
E. 李先生下午好。感谢您准时到这里来做售后服务。我叫…..，我知道你今天带车来这里是做3，000公里的检查，对吗？

[多选题]以下哪些技巧有助于^{(helpful to)}我们带领客户进入安全领域（）

A. 倒水
B. 点烟
C. 拍土
D. 让座

本文链接：https://www.51bdks.net/show/jodk3y.html