【名词&注释】
客户经理(customer manager)、交流平台(communication platform)、人情味(human interest)、企业信息(enterprise ' s information)、机动灵活、实践中(practice)、营业时间(business hours)
[单选题]指数平滑法中,a值一般介于()。
A. 0.1以下
B. 0.1到0.4之间
C. 0.5到0.8之间
D. 0.9到1之间
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学习资料:
[单选题]()预测方法难以接近市场真实需求。
A. 需求
B. 单一
C. 唯一
D. 卷烟
[单选题]在卷烟营销实践中(practice),品牌体验的主要载体是()。
A. 互动网络
B. 品牌社区
C. 交流平台
D. 体验会所
[单选题]影响客户期望的因素的最后一个因素是()
A. 客户以往的消费经历
B. 他人的经历
C. 企业的宣传
D. 客户的学历
[单选题]客户经理需要定期提醒零售客户关注发布的(),避免因不了解而错失商机。
A. 新信息
B. 品牌信息
C. 企业信息
D. 促销信息
[单选题]到了农忙季节,村民常常是早晨、中午、晚上才有时间,所以正常营业时间(business hours)顾客反而很少,这表明乡村零售客户需要()。
A. 经营时间要机动灵活
B. 卷烟经营要有人情味
C. 善于捕捉商机
D. 在农忙季节不需要营业
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