以传达知识、经验、问题、观念为主的是（）信息

【名词&注释】

子系统(subsystem)、角色冲突(role conflict)、经济手段(economic means)、密切联系(close contact)、以情感人(move with emotion)、工作中、关心群众、互相联系(interconnecting)、实际困难(practical difficulties)

[单选题]以传达知识、经验、问题、观念为主的是（）信息

A. 认知性
B. 感知性
C. 情感性
D. 理解性

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[单选题]组织内部各子系统和各元素互相联系^{(interconnecting)}和作用的非可加性表现为（）

A. 组织整体功能等于各部分相加之和，但是整体功能等于零或出现负值
B. 组织整体功能小于各部分相加之和，甚至整体功能等于零或出现负值
C. 组织整体功能等于各部分相加之和，有一个附加量
D. 组织整体功能大于各部分相加之和，而没有附加量

[单选题]在与老资格的同事交往时要（）

A. 把握好沟通和交流的尺度
B. 给他戴高帽子
C. 不理不睬
D. 尽量保持距离

[单选题]同事间的交往类型不包括（）

A. 合作型
B. 利用型
C. 被迫型
D. 融合型

[单选题]有哪些不益于沟通的有效进行（）

A. 安静的环境
B. 紧张的氛围
C. 舒缓的节奏
D. 放松的状态

[多选题]哪些角色会产生角色冲突（）

A. 儿女
B. 上级
C. 朋友
D. 夫妻

[多选题]以情感人的做法有（）

A. 在平常的工作中要经常深入员工群众
B. 在平常的工作中要经常密切联系员工群众
C. 在平常的生活中要经常关心群众疾苦
D. 帮助群众克服工作、生活和学习中的实际困难^{(practical difficulties)}和问题

[多选题]角色冲突的形态有（）

A. 角色期望发出者内在的冲突
B. 角色期望发出者之间的冲突
C. 他人和角色之间的冲突
D. 角色之间的冲突

[多选题]在领导系统的营运中，可供选择的协调手段和协调途径有（）

A. 经济手段
B. 管理手段
C. 行政手段
D. 计划手段

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