支持单元计分卡的流程角度通常会有三个主题，以此来实现财务和客

【名词&注释】

战略性(strategic)、作业指导书(execution instructor)、标识和可追溯性、计分卡(scorecard)、生产和服务提供

[单选题]支持单元计分卡的流程角度通常会有三个主题，以此来实现财务和客户角度的目标，下列哪一项主题除外（）.

A. 处理外部客户的关系
B. 降低运营及服务的成本
C. 处理内部客户的关系
D. 支持单元对业务单元的战略性支持

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学习资料：

[单选题]纸板分类为单坑描述正确的是：（）

A. K3K，K3A
B. A=A，A=B
C. K=A，K=C
D. A三A，K三K

[多选题]以下资料中可以作为IQC来料检验的检验依据的是：（）

A. 图纸
B. BOM
C. 承认书
D. 样板

[单选题]生产线打包工位未悬挂打包作业指导书，违反了ISO9001：2008标准哪个条款（）。

A. 7.3.1设计和开发策划
B. 7.4.1采购过程
C. 7.5.1生产和服务提供的控制
D. 7.5.3标识和可追溯性

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