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2022客户服务中心流程管理题库笔试每日一练(08月26日)

来源： 必典考网    发布：2022-08-26     [手机版]    
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【导读】

必典考网发布2022客户服务中心流程管理题库笔试每日一练(08月26日)，更多客户服务中心流程管理题库的每日一练请访问必典考网中国电信知识竞赛题库频道。

1. [单选题]能够描述流程在各职能环节（部门）间流动的过程，以及各环节的处理时间的表达形式是哪一种？（）

A. A、标准流程图
B. B、矩阵式流程图
C. C、矩阵式时间表(schedule)流程图
D. D、流程操作手册


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