“乌龟图”中的问题“四只脚”着重考虑了每一个过程的内在风险。管理

【名词&注释】

管理者、质量方针(quality policy)、质量管理体系有效性(quality management system effectiveness)、每一个(every single)

[填空题]“乌龟图”中的问题“四只脚”着重考虑了每一个^{(every single)}过程的内在风险。管理者使用这四个问题开发用来降低其组织特有的过程风险的综合计划。这些措施可以促使组织建立必要的支持过程，使用适当的设备，提供（），安装（），开发有用的工作辅助装置。

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学习资料：

[单选题]特性矩阵图，主要是表明（）

A. 特殊特性
B. 质量特性重要度
C. 过程参数、产品特性与制造工位关系

[单选题]组织的质量方针必须包括（）

A. 顾客满意的含义
B. 持续改进的承诺
C. 对满足顾客要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺
D. 对过程方法的运用

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