2022市场营销题库试题试卷(7R)

1. [单选题]关于顾客满意，下列表述正确的是（）

A. A、顾客满意不满意^{(not satisfied)}、有多满意不能衡量
B. B、客户满意是企业争取客户、求得发展的关键
C. C、顾客满意是顾客的一种消费行为
D. D、产品满意就是产品质量满意

2. [单选题]前台POS机做销售退货时，在录入任何商品信息之前，按（）键就可设定交易模式为退货模式。

A. A、合计
B. B、作废
C. C、退货
D. D、删除

3. [单选题]制作促销单时，除了输入优惠价，还可以录入（）。

A. A、售价
B. B、批发价
C. C、配送价
D. D、促销期进价

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