李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业

【名词&注释】

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[单选题]李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期的家庭式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公司的薪资水平在当地属于中等偏上，福利待遇也很不错，却很难找到新员工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了。因为人手不够，即使拿到订单，也不能完成生产任务，公司已经连续失去几个大的订单。李某对此很是苦恼。 无奈之下，李某采纳了公司人力资源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以寻找出现这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点强调的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他任人唯亲，没有在公司创造一个公平的环境；提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现有岗位。从此，在没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都在保持沉默，只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查最后不了了之。3个月后陈某辞职离开了公司。 根据以上资料，回答下列问题：

陈某在满意度调查过程中表达了自己的不满，陈某这种表达对工作不满意的方式属于( )。

A. 破坏性的和积极的
B. 建设性的和积极的
C. 破坏性的和消极的
D. 建设性的和消极的

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学习资料：

[多选题]关于人力资源管理在组织管理中地位的说法，正确的是（）。

A. 人力资源管理对组织中所有的管理人员都是极为重要的
B. 人力资源管理能够解决营销策略问题
C. 人力资源管理是组织竞争力的重要要素
D. 人力资源管理能够代替组织管理
E. 有效的人力资源管理有助于提高客户满意度

[单选题]（ ）是指个体对态度的体验与控制，通常伴随有躯体反应。

A. 性格
B. 动机
C. 情绪
D. 气质

[单选题]阳光公司是家大型的玩具生产企业，产品出口到欧美等国家。由于玩具设计精巧，做工优良，订单越来越多。小赵是这家企业的资源部负责招聘的工作人员，他发现最近半年时间员工的流动率比较高，而且从生产线上的工人到中高级管理者，都有不同程度的流失。他通过调查发现，员工在工作一段时间后，绩效就开始降低，企业缺少相应的激励政策。小赵准备着手起草一份关于企业激励的方案。

根据小赵的调查，企业目前所欠缺的人力资源功能是（ ）。

A. 吸纳
B. 维持
C. 开发
D. 激励

[单选题]女职工怀孕满4个月以上流产者，给予( )天产假。

A. 42
B. 50
C. 55
D. 60

[多选题]下列关于绩效反馈面谈的陈述，正确的是( )。

A. 绩效面谈的内容是员工的工作绩效而不是员工的人格问题
B. 绩效面谈的着眼点是过去而不是未来
C. 员工可以通过绩效面谈了解自己的工作情况和企业对自己的期望
D. 绩效面谈是主管人员与员工就绩效考核的结果进行沟通交流的过程
E. 通过绩效面谈可以准确地衡量员工的绩效

[多选题]企业职工教育培训经费的补充方式包括( )。

A. 企业新建项目，应按照国家规定的相关标准，在项目投资中列支技术技能培训费用
B. 企业进行技术改造和项目引进、研究开发新技术、试制新产品，应按相关规定从项目投入中提取职工技术技能培训经费
C. 企业委派劳动者参加学历教育，应当按照国家有关规定提取职工教育经费
D. 企业工会年度内按规定留成的工会经费中，应有一定部分用于职工教育与培训
E. 对下岗职工有针对性地进行职业技能培训，应提取职工技术技能培训经费

[多选题]斯柯特矩阵提出的两个维度是（ ）。

A. 物质观
B. 精神观
C. 人性观
D. 环境观
E. 价值观

[单选题]未婚归侨、侨眷出境探望父母，3年一次的给假（）。

A. 1个月
B. 4个月
C. 70天
D. 40天

[单选题]人力资源招聘流程的结束环节是（）。

A. 编制职位说明书
B. 评估招聘效果
C. 发布招聘信息
D. 回收应聘资料

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