【导读】
必典考网发布2022前厅接待考试题库试题剖析(07.03),更多前厅接待考试题库的答案解析请访问必典考网管理学题库频道。
1. [单选题]了解客情是正确进行接待准备的依据,服务员除了了解宾客的风俗习惯外,还应了解()。
A. A.抵店事由、抵店时间、职务级别B.健康状况、生活特点、接待标准C.工作单位、职务级别、政治面貌(political status)