在平衡计分卡的( )层面，确立了企业要创造长期的成长和改善就

【名词&注释】

高素质人才(high-quality talents)、平衡计分卡(balanced scorecard)、员工素质(staff quality)、市场需要(market demand)、统筹安排(overall arrangement)、家电企业(household appliance enterprises)、主要任务(major task)、企业性质(nature of enterprise)、成功的关键因素(key successful factor)、关键因素。

[单选题]在平衡计分卡的( )层面，确立了企业要创造长期的成长和改善就必须建立的基础框架，确立了目前和未来成功的关键因素^{(key successful factor)}。

A. 内部经营流程
B. 学习与成长
C. 顾客
D. 财务

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学习资料：

[单选题]某家电企业为了提升企业员工素质，积极调整人员结构，加强对员工的培训，招聘高素质人才。从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于( )。

A. 企业总体战略
B. 企业业务战略
C. 企业职能战略
D. 企业稳定战略

[单选题]与传统市场营销观念相比，现代市场营销观念注重的是( )。

A. 产品
B. 工厂
C. 目标市场
D. 推销促销

[单选题]根据（ ）的不同，企业物流可分为生产企业物流和流通企业物流。

A. 企业性质^{(nature of enterprise)}
B. 物流活动主体
C. 运输方式
D. 空间范围

[单选题]某钢厂每年需要消耗钢材5000000吨，每吨钢材的价格为2000元，每吨钢材的年保管费率为1%，单次订货成本为5000元。假设钢材的价格不因采购数量的不同而产生折扣。该厂的钢制品以职能部门来组织销售，整个销售物流的各环节由各个不同的职能部门来共同完成，并通过综合绩效来评价销售物流管理的效果。

该钢厂在销售钢制品时，采用的销售物流组织结构形式为( )。

A. 职能式组织结构形式
B. 产品式组织结构形式
C. 市场式组织结构形式
D. 地区式组织结构形式

[单选题]在有限责任公司和股份有限公司中，经理被授予了部分董事会的职权，经理对董事会负责，其行使的职权不包括（ ）。

A. 组织实施公司年度经营和投资方案
B. 拟订公司管理机构设置方案
C. 提请聘任或者解聘公司副经理
D. 决定公司的经营要务

[单选题]（ ）是对生产系统内部各种资源能力的综合反映。

A. 生产成本
B. 生产计划
C. 生产管理
D. 生产能力

[多选题]下列活动中，属于绩效考核实施阶段活动的有( )。

A. 选择考核者
B. 明确考核目标
C. 进行绩效沟通
D. 确定考核方法
E. 实施绩效考核评价

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