SDH网元时钟的工作模式有（）。

【名词&注释】

连接器(connector)、自由振荡(free oscillation)、客户资料(customer information)、记录卡(card)、客户端设备

[多选题]SDH网元时钟的工作模式有（）。

A. 跟踪
B. 保持
C. 自由振荡
D. 管理

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学习资料：

[单选题]在故障处理流程中的，首先应进行（）。

A. 分析告警
B. 定位故障
C. 处理故障
D. 抢通恢复业务

[单选题]跨省接口专线重要客户业务投诉处理时限是（）.

A. 2
B. 4
C. 5
D. 8

[单选题]跨省集团客户传输专线业务专项资料，应包括客户资料、传输全程通路资料、相关A/Z端移动维护部门的联系电话、专线SLA标准、客户端设备类型和（）。

A. 历史障碍记录
B. 巡检记录表
C. 服务记录卡

[多选题]下面属于传输网络上产生误码的常见原因的有（）。

A. 光纤性能劣化、损耗过高
B. 光纤接头不清洁或连接器不正确
C. 设备接地不好
D. 设备附近有强烈干扰源

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