一个预付款固定客户单位的车辆去加油站加油，该普通驾驶员既是使

【名词&注释】

停车场(parking lot)、加油站(gas station)、驾驶员(driver)、互动式(interactive)、购买者(buyer)、转弯半径(turning radius)、使用者(user)、预付款(imprest)、决策者(decision-maker)、发起者

[单选题]一个预付款^(imprest)固定客户单位的车辆去加油站加油，该普通驾驶员既是使用者^(user)，同时也是（）。

A. A、决策者^{(decision-maker)}
B. B、发起者
C. C、购买者
D. D、影响者

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[单选题]价值均衡指标是衡量顾客满意度的一种指标，是指顾客对于所取得的某件商品所产生的“感受的代价”与“付出的代价”之间的比率。其公式是（）。

A. A、价值均衡指标=感受的服务×付出的代价
B. B、价值均衡指标=付出的代价/感受的代价
C. C、价值均衡指标=感受的代价/付出的代价
D. D、价值均衡指标=感受的代价+付出的代价

[多选题]加油站内停车场和道路应符合（）

A. 车道宽度不应小于3.5m，双车道宽度不应小于6m
B. 内的道路转弯半径按行驶车型确定，且不宜小于9m
C. 路坡度不应大于6％，且宜坡向站外；
D. 汽车槽车（含子站车）卸车停车位处，宜按平坡设计。

[多选题]互动式培训的学习原则为（）。

A. 沟通原则
B. 任务原则
C. 意义原则
D. 互惠原则

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