2022第五章旅游故障的预防与处理题库试题题库(8S)

1. [多选题]海外游客在我国散发宗教宣传品^{(propaganda material)}时，导游员应该（）。

A. A、予以劝阻
B. B、宣传我国宗教政策
C. C、义正词严加以制止
D. D、严重者，迅速报告相关部门处理

2. [多选题]发生交通事故后，导游员处理方法有（）。

A. A、保护现场，组织抢救，立即报案
B. B、迅速向旅行社报告
C. C、做好游客安抚工作和善后工作
D. D、写出书面报告^{(written report)}

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