【名词&注释】
人身安全(personal safety)、造成危害(harm to)、依法处理(decide according to law)、《实施细则》、特快专递邮件、寄件人(consigner)
[填空题]特快专递邮件,圆卷形包装最大尺寸计量公式:最大尺寸=直径×2+()。
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学习资料:
[多选题]用户违反禁寄限寄物品规定,根据《实施细则》规定,邮政企业可以分别作出如下处理:不予寄递;()。
A. A、通知寄件人(consigner)限期撤回,并处以应付邮资十倍的罚款
B. B、造成危害人身安全或者污染损毁其他邮件、设备的,由寄件人(consigner)承担赔偿责任
C. C、移送相关部门依法处理
D. D、通知寄件人(consigner)限期领回,逾期不领的就地处理
[多选题]邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的()。
A. A、礼貌用语
B. B、举止动作
C. C、面部表情
D. D、整洁卫生
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