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客服中心现场管理题库2022冲刺密卷讲解(05.01)

来源： 必典考网    发布：2022-05-01     [手机版]    
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【导读】

必典考网发布客服中心现场管理题库2022冲刺密卷讲解(05.01)，更多客服中心现场管理题库的答案解析请访问必典考网中国电信知识竞赛题库频道。

1. [单选题]每个客服代表在不同的时期可能表现也会不同，因此评估标准必须具有：（）

A. A、时效性
B. B、连续性
C. C、真实性
D. D、全面性(comprehensiveness)


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