下一代网络NGN网具有的特点有（）。

【名词&注释】

网络设备(network equipment)、应用层(application layer)、核心网(core network)、电信网(telecommunication network)、接入网(access network)、核心层(core layer)、交换网(switching network)、电子邮件业务(e-mail service)、一段时间(a period)

[多选题]下一代网络NGN网具有的特点有（）。

A. 高速分组化的核心网
B. 独立的网络控制层
C. 网络互通和网络设备网关化
D. 多样化接入方式
E. 多样化传输方式

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学习资料：

[单选题]电子邮件业务^{(e-mail service)}属于（）互联网应用业务。

A. 信息获取类
B. 商务交易类
C. 交流沟通类
D. 网络娱乐类

[多选题]从垂直分层的角度，可以把电信网分成（）。

A. 核心层
B. 传送网
C. 业务网
D. 信令网
E. 应用层

[多选题]数字蜂窝移动通信网可简单分为（）。

A. 移动台
B. 无线接入网
C. 数字数据网
D. 交换网^{(switching network)}
E. 核心网

[多选题]在OSS中，经营分析系统应为企业经营决策提供支撑，具体功能包括（）。

A. 关键经营指标监控
B. 综合分析
C. 满足客户查询要求
D. 综合计费
E. 高级数据挖掘

[多选题]某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间^{(a period)}的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

A. A, B, C

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