观察者不暴露自己的身份，目的是不影响被观察者的行为和活动的观

【名词&注释】

思维能力(thinking ability)、创造性思维(creative thinking)、绩效考核(performance appraisal)、人事管理(personnel management)、表达能力(expression ability)、障碍因素(obstacle factors)、专业人员(professional)、重大项目(major project)、普遍意义(universal significance)、被观察者

[单选题]观察者不暴露自己的身份，目的是不影响被观察者的行为和活动的观察方法是（）

A. A．参与性观察
B. B．隐蔽性观察
C. C．非隐蔽性观察
D. D．非参与性观察

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[单选题]来自沟通主体的障碍因素中不包括（）

A. A．注意力不集中
B. B．对沟通对象的不了解
C. C．表达不清
D. D．惰性

[单选题]法约尔提出管理中具有普遍意义^{(universal significance)}的原则有（）

A. A．5项
B. B．9项
C. C．10项
D. D．14项

[单选题]管理控制过程的第一步是（）

A. A．分析问题
B. B．拟订具体标准
C. C．衡量成效
D. D．纠正偏差

[单选题]某公司准备上马一个重大项目^{(major project)}，决策时将有关专家召集到一起开会，依靠专家的创造性思维，进行开放式讨论，最后做出决策。这种决策方法是（）

A. A．头脑风暴法
B. B．决策树法
C. C．德尔菲法
D. D．方案前提分析法

[单选题]资谴是（）。

A. A、员工提出的B、员工的过失造成的C、组织根据自己的经营需要，主动与员工解除劳动契约D、行政处分

[多选题]绩效考核中的能指人的能力素质，包括（）。

A. A、认识能力B、思维能力C、研究能力D、创新能力E、表达能力

[多选题]德鲁克指出当时人事管理中的几个基本错误概念是（）。

A. A、认为员工不想工作的假设B、认为管理者不想负责的假设C、忽视对员工及其工作的管理D、把人事管理作为专业人员^{(professional)}的工作而不是经理的工作E、把人事管理活动看成是“救火队的工作”

[多选题]绩效考核的横向程序的主要环节有（）。

A. A、制定考核标准B、实施考核C、考核结果的分析与评定D、结果反馈E、实施纠正

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