一个出售劳务的人，在同一时间只能身临其境在一个地点提供直接服

【名词&注释】

所有权(ownership)、异质性(heterogeneity)、管理权、身临其境(self participations)

[判断题]一个出售劳务的人，在同一时间只能身临其境^{(self participations)}在一个地点提供直接服务。（）

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学习资料：

[单选题]服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（），并不涉及所有权的转移。

A. A．管理权
B. B．保护权
C. C．所有权
D. D．使用扛

[多选题]对制定营销方案影响较大的服务特征主要是（）。

A. A．无形性
B. B．同步性
C. C．异步性
D. D．异质性
E. E．易逝性

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