KANO教授将顾客品质分为（）、性能品质、（）。

【名词&注释】

脂肪组织(adipose tissue)、骨骼肌(skeletal muscle)、可能性(possibility)、神经细胞(neuron)、基本问题(basic problems)、中心线(center line)、技术领域(technology field)、息息相关(closely linked)

[填空题]KANO教授将顾客品质分为（）、性能品质、（）。

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[多选题]有关TRIZ理论与方法，请选择下列正确的说法（）

A. TRIZ方法的提出源于以下认识：大量发明面临的基本问题和矛盾（系统冲突和物理矛盾）是相同的，只是技术领域^{(technology field)}不同而已
B. 按照TRIZ的基本观点，对同一问题的解决可能有多个不同的方案，方案的难度及可能性与对问题的描述方法息息相关^{(closely linked)}
C. TRIZ认为，发明可以视为系统冲突的解决过程
D. TRIZ理论认为，对于技术系统而言，重要的不在于系统本身，而在于如何更科学地实现功能

[单选题]能利用游离脂酸的组织是（）

A. 心、肝、肾
B. 心、肝、骨骼肌
C. 肝、肾、肠
D. 脂肪组织、骨骼肌
E. 神经细胞

[多选题]在Xbar图中，哪些情况可判为异常（）

A. 连续3点中有2点落在中心线^{(center line)}同一侧的B区以外
B. 连续15点落在中心线^{(center line)}两侧的C区内
C. 连续9点落在中心线^{(center line)}同一侧
D. 连续4点递增或递减

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