客户在柜台可以直接申请的网银市场细分有（）

【名词&注释】

网上银行(internet banking)、中国银行(bank of china)、股份有限公司(limited company)、身份证(id card)、结售汇业务

[多选题]客户在柜台可以直接申请的网银市场细分有（）

A. 申请查询版网银
B. 理财版网银
C. 贵宾版网银
D. 以上都可以

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学习资料：

[多选题]个人客户在申请（）服务时，需要在柜台签署《中国银行股份有限公司网上银行个人客户服务协议(BOCNET)》。

A. 柜台开通查询版网银服务
B. 柜台开通理财版网银服务
C. 客户市场细分升级
D. 自助注册查询版网银服务

[单选题]个人网银结售汇业务差错处理应由（）进行。

A. A．账户开户行
B. 省行集中
C. 二级分行
D. 指定机构

[单选题]BOCNET网上银行个人小额结售汇业务目前仅限于持有（）的境内居民使用。

A. 身份证
B. 护照
C. 军官证
D. 户口本

[多选题]E-TOKEN到期更换的操作步骤为（）

A. A、申请新的E-TOKEN
B. B、将原来的E-TOKEN解除绑定
C. C、注销原来的E-TOKEN
D. D、重新进行绑定

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