消费者有权对银行卡的（）进行监督。

【名词&注释】

管理办法、规章制度、合法权益(legal rights)、保密工作(secrecy work)、客户关系(customer relationship)、严格执行(strict implementation)、高度重视(high attention)、掌上电脑(pda)、产品和服务(product and service)、客户服务水平(customer service level)

[填空题]消费者有权对银行卡的（）进行监督。

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学习资料：

[多选题]商业银行应按照有关法律法规要求，高度重视^{(high attention)}客户信息安全与保密工作，开展电子资金转移与支付业务时，严格执行《电子银行业务管理办法》等相关规章制度。其中：相关电子资金转移和支付业务使用电子设备包括但不限于（）。

A. A、计算机
B. B、手机、电话、掌上电脑^(pda)
C. C、电视
D. D、自助终端

[多选题]在进行金融创新时，商业银行应（）。

A. A、结合本行实际，建立和完善以客户为中心的客户关系管理系统。
B. B、有效整合客户信息。
C. C、通过数据分析与挖掘，为客户提供更多创新产品和服务^{(product and service)}。
D. D、不断提升客户服务水平^{(customer service level)}，提高客户满意度。E、保障金融消费者的合法权益

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