在整个市场营销流程中，重要和关键问题应由（）。

【名词&注释】

客户关系(customer relationship)、关键问题、公共关系(public relations)、产品市场分析(product market analysis)、成熟期(maturity)、系统控制(system control)、节能型、风险性(risk)、外部市场环境(external market environment)、增加投资(increase investment)

[单选题]在整个市场营销流程中，重要和关键问题应由（）。

A. 房地产开发经营企业自行决策和实施
B. 房地产经纪机构代为决策和实施
C. 房地产开发经营企业与房地产经纪机构共同决策和实施
D. 房地产开发经营企业决策，房地产经纪机构代为实施

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学习资料：

[单选题]在市场营销观念的演变中，在推销观念之后出现的是（）。

A. 产品观念
B. 营销观念
C. 关系观念
D. 生产观念

[单选题]在房地产产品生命周期策略中，引入期对应的产品是（）。

A. 节能型住宅
B. 双拼别墅
C. 塔楼大户型住宅
D. 数字系统控制别墅

[单选题]下列不属于房地产产品特点的是（）。

A. A.位置固定性B.投资巨额性C.投资风险性^(risk)高D.使用长期性

[单选题]房地产产品市场分析定位法的流程中，竞争描述阶段的工作是（）。

A. 研究外部市场环境^{(external market environment)}和竞争市场环境
B. 归纳整理数据，提炼定位要点
C. 对每种可能竞争方向进行分析和描述
D. 运用逻辑方法和限定条件对可能方向进行选择

[单选题]最古老的促销方式是（）。

A. 人员促销
B. 活动促销
C. 公共关系促销
D. 广告促销

[多选题]以客户为导向的市场营销包括（）核心概念。

A. 客户让渡价值
B. 客户满意
C. 客户评价
D. 客户忠诚
E. 客户关系管理

[多选题]以客户为导向的市场营销下，基于客户价值可将客户分为四大类，下列关于I类客户营销手段的表述，正确的是（）。

A. 不需要投入任何资源来维持这类客户
B. 应减少管理该类客户的服务成本
C. 应该重视这类客户，适当增加投资^{(increase investment)}，保留该类客户
D. 应该在该类客户投入更多的资源
E. 需要将主要资源投资到保持和发展与这些客户的关系

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