【名词&注释】
开放式(open)、封闭式(closed-end)、被访者
[填空题]倾听的目的在于摸清被访者真正的想法,获取更多的()。
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学习资料:
[单选题]如果需要做访谈记录,需要在访谈开始时就告诉被访者,并说明记录的()。
A. 价值
B. 用途
C. 要点
D. 人员
[单选题]访谈记录的类型主要有三种,分别是内容型记录、观察型记录和()。
A. 方法型记录
B. 分析型记录
C. 总结型记录
D. 摘要型记录
[多选题]在访谈开场阶段,可以通过以下哪些方式营造良好的沟通氛围:()
A. 双方认同的话题
B. 赞美对方
C. 开放式提问
D. 封闭式提问
E. 适度关怀的话题
[多选题]在访谈过程中,根据访谈目的的不同,还有以下提问方式可供选择:()
A. 假设状况
B. 肯定澄清
C. 细分证实
D. 引导证实
E. 话术设计
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