服务通常可运用（）来实现有形展示。

【名词&注释】

企业文化(enterprise culture)、异质性(heterogeneity)、数学课(mathematics lesson)、企业精神(enterprise spirit)、信息沟通(information communication)、大相径庭(be widely divergent)

[多选题]服务通常可运用（）来实现有形展示。

A. A．实体环境
B. B．企业文化
C. C．信息沟通^{(information communication)}
D. D．价格
E. E．企业精神

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学习资料：

[单选题]同是教授的两位教师，在同一学期均讲授数学课，但两个班的学生反应却大相径庭^{(be widely divergent)}，这是由于服务的（）特点引起的。

A. A．无形性
B. B．同等性
C. C．异质性
D. D．易逝性

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