哪些是调研人员基本的调研方法：（）

【名词&注释】

教科书(textbook)、成功率(success rate)、观察法、实验法(experimental method)、营销员、推销员(salesman)、抽查法(selective audit)、理查德(richard)、老客户(old customers)、市场专门化(market specialization)

[多选题]哪些是调研人员基本的调研方法：（）

A. 观察法
B. 抽查法^{(selective audit)}
C. 实验法
D. 调查法

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[单选题]理查德^(richard).D.伊尔文企业集中经营经济商业教科书市场，其目标市场模式选择为：（）

A. 有选择的专门化
B. 产品专门化
C. 市场专门化^{(market specialization)}
D. 密集单一市场

[单选题]以（）为由约见客户，既可以使推销员处于主动地位，又容易使客户产生好感，还可以了解客户的近期信息，因而成功率较高。

A. 推销
B. 走访
C. 商谈
D. 问候

[单选题]80%的生意来自（）的老客户^{(old customers)}。营销员应该珍惜老客户^{(old customers)}，你以前卖给他们的东西使他们感到满意，所以他们才再次光顾你。

A. 80%
B. 60%
C. 40%
D. 20%

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