银行为个人客户提供的服务项目分为人民币结算业务、代理业务、银

【名词&注释】

档案管理(archives management)、公共场所(public places)、网上银行(internet banking)、杀毒软件(anti virus software)、安全可靠(safe and reliable)、必要措施(necessary measures)、服务项目(service items)、保存期限(storage life)、数据的完整性(data integrity)、银行卡业务(bank card business)

[填空题]银行为个人客户提供的服务项目^{(service items)}分为人民币结算业务、代理业务、银行卡业务^{(bank card business)}、电子银行业务、理财业务等十大类，其中免费服务项目^{(service items)}占比约（）。

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学习资料：

[多选题]银行应采取（）这些必要措施保护电子支付交易数据的完整性^{(data integrity)}和可靠性。

A. A、制定相应的风险控制策略，防止电子支付业务处理系统发生有意或无意的危害数据完整性和可靠性的变化，并具备有效的业务容量、业务连续性计划和应急计划；
B. B、保证电子支付交易与数据记录程序的设计发生擅自变更时能被有效侦测；
C. C、有效防止电子支付交易数据在传送、处理、存储、使用和修改过程中被篡改，任何对电子支付交易数据的篡改能通过交易处理、监测和数据记录功能被侦测；
D. D、按照会计档案管理的要求，对电子支付交易数据，以纸介质或磁性介质的方式进行妥善保存，保存期限^{(storage life)}为5年，并方便调阅。

[多选题]为确保登录网上银行的电脑安全可靠，消费者应养成以下（）好习惯.

A. 定期更新杀毒软件。
B. 及时下载补丁程序。
C. 不打开邮件中的链接。
D. 不在网吧等公共场所使用网上银行。

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