企业参与物流管理的组织形式之一是（）。

【名词&注释】

生产计划(production planning)、优秀人才(excellent talents)、提高服务水平(improve the service level)、客户关系(customer relationship)、组织形式(organization form)、售后服务(after service)、生产指标(production index)、质量不断提高(quality improving constantly)、子公司管理、集中精力

[单选题]企业参与物流管理的组织形式之一是（）。

A. 委托第三方物流企业代管
B. 委托物流子公司管理
C. 委托仓储公司代管
D. 委托运输公司代管

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学习资料：

[单选题]决定客户服务质量的一个最重要的企业业务领域是（）。

A. 售后服务
B. 分销渠道
C. 客户关系管理
D. 顾客满意度工程

[单选题]企业只有（），才能更关注服务工作，提高服务水平。

A. 集中精力于核心业务
B. 吸收大量优秀人才
C. 完成生产指标^{(production index)}
D. 制订生产计划

[单选题]企业将（）物流管理业务转移至第三方物流企业。

A. 不成功的
B. 不愿意管的
C. 不擅长的
D. 难度极大的

[单选题]物流供应商应该具有（），使服务质量不断提高^{(quality improving constantly)}。

A. 精确信息
B. 一致性
C. 持续改善系统
D. 灵活性

[多选题]成本的事前控制活动主要有（）。

A. 物流配送中心的建设控制
B. 物流设施、设备的配备控制
C. 物流作业过程改进控制
D. 人工耗费的控制

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