对于细分出来的市场，企业没必要分别制定出独立的营销方案。

【名词&注释】

企业形象(enterprise image)、忠诚度(loyalty)、新闻媒介(news media)、公共关系(public relations)、客户关系管理(customer relationship management)、知名度(popularity)、美誉度(reputation of network)、塑造形象(making of image)

[判断题]对于细分出来的市场，企业没必要分别制定出独立的营销方案。

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学习资料：

[单选题]公共关系的核心问题是（）

A. 组织形象
B. 知名度^(popularity)
C. 塑造形象^{(making of image)}
D. 美誉度^{(reputation of network)}

[单选题]公关仪典乃是面向（）的盛典，企业员工在公关仪典上所展示的形象是企业形象的外显。

A. 企业内部
B. 政府
C. 新闻媒介
D. 公众

[多选题]客户关系管理的作用有（）。

A. 识别客户的忠诚度
B. 确定客户的价值
C. 分析客户的行为特征
D. 做出相应的决策

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