如早餐券销售形式为挂账，则应通过（）方式来退回。

【名词&注释】

信息系统(information system)、公共安全(public security)、服务员(waiter)、会议室(meeting room)、保存期(retention period)

[单选题]如早餐券销售形式为挂账，则应通过（）方式来退回。

A. 平账
B. 冲账
C. 报表修正

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学习资料：

[单选题]拜访生客时，应坐在座椅的前（）处，不得依靠椅背。

A. 1/2
B. 1/3
C. 2月3日

[单选题]旅馆应保证公共安全图像信息系统在旅馆营业期间正常运行，图像信息资料的保存期^{(retention period)}不少于（）。

A. 10日
B. 20日
C. 30日

[单选题]会议开始前服务员要站立门口恭候客人，客人到来时要（），并逐一为客人提供所需饮品。

A. 引领客人到会议室就坐
B. 引领客人参观会议室
C. 让客人随意就坐
D. 让客人前排就座

[单选题]在服务接待中，称呼女性时，不知对方婚否，一般称呼（）

A. 同志
B. 太太
C. 夫人
D. 女士或小姐

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