不良的（）、组织结构和个人因素是导致冲突的潜在因素

【名词&注释】

观察法、实验法(experimental method)、测验法(test method)

[单选题]不良的（）、组织结构和个人因素是导致冲突的潜在因素

A. 交往
B. 行为
C. 沟通
D. 组织

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[单选题]谈话法和问卷法应属于（）

A. 观察法
B. 测验法
C. 调查法
D. 实验法

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