顾客的_______________决定了企业和产品在顾客心目的形象，决定

【名词&注释】

公共关系(public relations)、自由贸易(free trade)、非关税壁垒(non-tariff barrier)、购买者(buyer)、使用者(user)、产品价格(product price)、闭关锁国(seclusion)、主导产品(leading product)

[填空题]顾客的_______________决定了企业和产品在顾客心目的形象，决定了顾客的购买行为。

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学习资料：

[单选题]电话调查的特点是（）。

A. 时效快，费用低
B. 可用于调查较敏感的问题
C. 不需要设计调查问卷
D. 调查的资料较为准确

[单选题]下面的不同贸易体制中交易费用最高的是（）。

A. 关税壁垒
B. 非关税壁垒
C. 自由贸易
D. 闭关锁国^(seclusion)

[多选题]传统营销组合中价值的传递部分包括（）

A. part
B. place
C. price
D. product
E. promotion

[多选题]促销必须避免什么（）。

A. 避免透支企业营销资源
B. 避免影响产品质量
C. 避免影响主导产品^{(leading product)}的寿命周期
D. 避免影响产品价格^{(product price)}
E. 避免影响企业的收益能力

[单选题]按照客户的规定和要求提供产品或服务的营销称为（）

A. A．定制营销
B. B．客户营销
C. C．个别营销
D. D．服务营销

[多选题]IMC包括的传播活动有（）

A. 广告
B. 促销
C. 公共关系
D. 直销
E. 包装

[多选题]消费者在购买行为中的角色主要有以下哪几种（）

A. 建议者
B. 影响者
C. 决定者
D. 购买者
E. 使用者

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