当员工被要求遵循工作说明书，遵守公司政策时，沟通是用来（）。

【名词&注释】

人际沟通(interpersonal communication)、心理准备(psychological preparation)、倾向性(tendency)、大公司(major company)、工作说明书(job instruction sheet)、高层领导(senior level leaders)、“门户开放”政策、集中精力

[单选题]当员工被要求遵循工作说明书，遵守公司政策时，沟通是用来（）。

A. 控制
B. 激励
C. 情绪表达
D. 说服

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[单选题]现在很多大公司都实行所谓的“门户开放”政策（比如IBM），即鼓励各级员工通过多种途径直接向公司高层领导^{(senior level leaders)}反映意见、提出建议，公司总裁也会设立专门的信箱，以接收这些意见或者抱怨。这里的沟通渠道可以看成是一种（）

A. A、下行沟通
B. B、上行沟通
C. C、对角沟通
D. D、横向沟通

[单选题]根据现有社会心理学中人际沟通的观点，个体选择信息的倾向性不包括下列哪种情况（）。

A. 倾向于不选择自己赞同的信息
B. 对两种截然相反的信息没有明显的选择
C. 喜欢选择反对自己观点的信息
D. 越是不让接触的信息，人们越想选择

[单选题]当我们决定参与谈话就应该积极的投入，作好客观和心理准备，不包括（）。

A. 排除干扰
B. 集中精力
C. 采取开放式姿势
D. 积极预期

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