【名词&注释】
双氧水(hydrogen peroxide)、高锰酸钾(potassium permanganate)、卫生间(toilet)、服务员(waiter)、床头柜(footlocker)、磨砂玻璃(frosted glass)、漂白剂(bleaching agent)、登记手续(registration formalities)、烟灰缸(ashtray)
[多选题]下面属于氧化漂白剂(bleaching agent)的是()。
A. 过硼酸钠
B. 双氧水
C. 高锰酸钾
D. 硫酸钛
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学习资料:
[单选题]磨砂玻璃或花纹玻璃在清洁保养时只能用柔软的干抹布擦拭,如果有油污可以用()擦拭即可。
A. 牙膏
B. 酒精
C. 去污膏
D. 报纸
[单选题]普通套房的烟灰缸(ashtray)配备不少于3只,应分别放在()上。
A. 床头柜、茶几、写字台
B. 床头柜、茶几、卫生间云台
C. 茶几、写字台、卫生间云台
[单选题]完成VIP客房以及散客房间的简单整理是()的职责。
A. A、楼层领班
B. B、早班服务员
C. C、中班服务员
D. D、夜班服务员
[多选题]下列关于VIP办理入住手续的说法中,正确的有()。
A. 接待员必须准确掌握当天VIP客人姓名
B. 大堂副理亲自接待
C. 大堂副理亲自将客人送到房间
D. 可以在房间内为其办理入住登记手续(registration formalities)
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