营业厅现场环境卫生管理中的“四净”指的是（）

【名词&注释】

营业厅(business hall)、环境卫生管理(environmenral health management)

[多选题]营业厅现场环境卫生管理中的“四净”指的是（）

A. A．地面净
B. B．桌（台）面净
C. C．服装净
D. D．门窗净
E. E．墙面净

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[单选题]“我了解你的意思。”表达了销售代表对客户的哪一种态度？（）

A. 理解
B. 认同
C. 认可
D. 信任

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