出租车行业管理的职责是统筹规划，综合平衡，制定法规研究政策，

【名词&注释】

经营者(manager)、职业道德(professional ethics)、优质服务(high quality service)、驾驶员(driver)、出租汽车(taxi)、管理机构、行业管理(industry management)、统筹规划(overall planning)、目的地(destination)、情况复杂

[单选题]出租车行业管理^{(industry management)}的职责是统筹规划^{(overall planning)}，综合平衡，制定法规研究政策，指导监督（）。

A. A、协调服务
B. B、优质服务
C. C、全面服务

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学习资料：

[单选题]驾驶员行车前通过GPS确定起始点和（），由计算机软件按要求自动设计最佳行驶路线。

A. 里程
B. 目的地^{(destination)}
C. 速度

[单选题]从业资格培训中的基础培训重点有（）培训。

A. A、文明行车
B. B、运价政策
C. C、职业道德

[单选题]市出租汽车管理机构，对乘客、驾驶员和经营者的投诉，应自受理之日起（）内调查处理完毕，情况复杂的，可延长十日。

A. A、五日
B. B、十日
C. C、十五日

[单选题]道路运输管理机构受理投诉后，应当自受理之日起（）个工作日内处理完毕，并回复投诉人。

A. 10
B. 20
C. 30

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