【名词&注释】
现金管理(cash management)、营业网点(business-net spots)、严格执行(strict implementation)、机动车驾驶证(motor vehicle driving license)、定期存款(fixed deposit)、业务主管(operating officer)、活期存款(current deposit)、有效证件(perfect instrument)、身份证件(authenticity of identity cards)、营业时间(business hours)
[多选题]个人客户及机构客户的风险等级均分为()。
A. A、高风险
B. B、中风险
C. C、低风险
D. D、无风险
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学习资料:
[多选题]对营业网点的自助设备,营业网点职责主要有()
A. 负责落实各项自助设备业务管理制度,落实网点管理员岗位责任制,设置网点管理员岗位,网点管理员要相对固定
B. 负责协助自助设备安装、验收、开通等工作
C. 负责自助设备的日常巡检、维护报修、耗材管理、账务核对与差错处理、吞没卡处理、登记薄与交易流水档案管理、周边环境清洁等。
D. 负责自助设备的清钞、加钞等现金管理以及自助设备钥匙和密码管理。
E. 负责自助设备安全巡查与监控管理,定期调阅监控录像资料
F. 负责受理持卡人有关自助设备的咨询、投诉及服务引导工作,遇重大问题及时向支行报告
[单选题]按照《银行业务金融机构联网核查公民身份信息业务处理规定》,对于身份证件(authenticity of identity cards)号码不存在、身份证件(authenticity of identity cards)号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符的,以下哪些情况应继续为客户办理业务()。
A. A、客户出示居民户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件(perfect instrument),经核实,身份证确实为真实的。
B. B、客户持公安部门已盖章并核实确为真实证件的联网核查结果证明回执及身份证。
C. C、通过联网核查系统进行疑义信息反馈,核实确为真实的身份证的。
D. D、以上均正确。
[多选题]处理业务必须遵循事权划分的原则。是指各类业务应先由柜员处理、()由营业部主任或业务主管按规定权限授权处理。柜员未经授权不能办理授权业务.
A. A、大额业务
B. B、重要业务
C. C、特殊业务
D. D、20万元以上的取款
[多选题]按季结息的业务品种有那些?()
A. A、个人活期存款(current deposit)
B. B、单位活期存款(current deposit)
C. C、单位协定存款
D. D、个人定期存款
[多选题]营业时间(business hours)应严格执行柜台“八不准”,以下那些是“八不准”的内容。()
A. A、不准擅自离岗、串岗或未经同意顶班、替岗;
B. B、不准吸烟、吃零食、在营业区域(客户视线范围内)就餐,酒后上岗;
C. C、不准看与业务无关的书报;
D. D、不准占用电话聊天,接听私人电话不超过1分钟
E. E、不准聚众聊天,嘻笑吵闹,大声喧哗;
[多选题]对账单回收率必须达到100%的存款账户类型是()账户。
A. A、协议存款
B. B、通知存款
C. C、保证金存款
D. D、财政存款
E. E、定期存款
[多选题]支付结算的原则包括().
A. A、恪守信用,履约付款
B. B、为客户保密
C. C、银行不垫款
D. D、谁的钱进谁的账,由谁支配
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