在考虑竞争对手时，组织应该考虑的外界力量不包括（）。

【名词&注释】

自然灾害(natural disaster)、工作环境(working environment)、竞争对手(competitor)、讨价还价(bargaining)、信息内容(information content)、实现目标(realize target)、政府机构(government organization)、不支持(not support)、发表意见、会议主题(conference theme)

[单选题]在考虑竞争对手时，组织应该考虑的外界力量不包括（）。

A. 买方是否具有讨价还价的能力
B. 替代产品是否有可能构成威胁
C. 供应商是否可以抬高成本
D. 是否会发生自然灾害

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学习资料：

[单选题]折中是面临冲突时可采取的方式之一。关于折中的方式，说法正确的是（）。

A. 推迟冲突的解决
B. 因为没有争论，所以结果可能很差
C. 能快速取得最佳结果
D. 虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获

[单选题]迈克尔波特的“五力模型”中，最明显的竞争状态是（）。

A. 新竞争对手的威胁
B. 替代产品的威胁
C. 现存企业之间的竞争
D. 买方议价的能力

[单选题]关于会议各个阶段的协调，说法正确的是（）。

A. 在“解释促进协调作用”阶段应该重新陈述议程中的内容
B. 在“协助全组作出决定”阶段应该为全体与会人员服务，不是包揽会议
C. 在“确定一套协调的方法”阶段应该组织大家对意见进行分析、整理、归纳
D. 在“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段应该通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见

[单选题]办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中，传统式设计的特点是（）。

A. 没有严密的隔墙
B. 方便人们的交流和沟通
C. 用各种帘、屏风来充当屏障
D. 各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间

[单选题]齐总严格遵守“五要素”进行沟通，下列属于“沟通五要素”的是（）。

A. A．目的意图
B. 沟通对象
C. C．信息内容
D. D．以上都对

[单选题]企业为了实现目标和计划要采取一系列的行动，（）对实现目标来说是不利的。

A. A．员工必须合作设计有效的流程
B. B．公司政策不支持^{(not support)}价值标准
C. 各个层次的目标公开
D. D．各个层次的预算必须有效

[多选题]某公司销售部门就目前销售业绩不佳的问题召开了一次会议，会议参加人员是各个团队领导和员工代表，部门领导张经理为这次会议的主持人。张经理让会议准备人员把会议的时间、地点提前告诉了参加人员，并对会议上要讨论的问题提前发送给他们，让他们准备自己如何在会议上发言，提出自己的观点和建议。但是事实上会议的召开并不是那么顺利，首先会议开始的时间到了，但是参加人员并没有到齐，会议大概开始了10分钟以后，团队成员小王才到会场，会议进行一半的时候，有的人员将自己感兴趣的话题提了出来，大家讨论起了现在政府机构^{(government organization)}减员的事情，张经理为了把他们的注意力拉回会议的主题上来，张经理趁机让员工小李对目前销售情况提出自己的建议，小李本来就是一个擅长演讲的人，他滔滔不绝地讲起来，并没有考虑其他员工的感受，有的员工对他的建议并不赞同，有些人就交头接耳地低声说起来。这时员工小张针对他的意见提出了自己的看法，两人的看法不同，争论变成了争吵。在这种情况下，张经理该怎么办呢？对于会议进行一半的时候，会议中有人提出了自己感兴趣的话题，使会议主题^{(conference theme)}偏离，针对这种情况，可以妥善解决的方法有（）。

A. 提醒与会者的议题是什么
B. 可以把他们关心的事列入下一次会议议题，使当事者明白这次的议题
C. 直接批评该话题的提出者，认为他搅乱了会场的秩序
D. 对这件事不予理睬
E. 及时对会议进行总结

[单选题]赫茨伯格的双因素理论把影响员工满意度的工作环境或工作方面的因素称之为（）。

A. 激励因素
B. 保健因素
C. 不满意因素
D. 满意因素

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