客户拜访常用工具有哪些？（）

【名词&注释】

最大化(maximization)、产品说明书(product specification)、常用工具(popular tools)、笔记本(notebook)、谈判者(negotiator)、资料夹

[多选题]客户拜访常用工具有哪些？（）

A. 名片及名片夹
B. 资料夹
C. 笔和笔记本
D. 产品说明书
E. 小礼品

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学习资料：

[单选题]（）是对谈判者^(negotiator)最有利的一种理想目标，实现这一目标，将最大化地满足已方的利益。

A. 最低限度目标
B. 可以接受的目标
C. 互利目标
D. 最高期望目标

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