世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使企业不得不做出调整

【名词&注释】

社会文化(social culture)、人口老龄化(population aging)、工作压力(working pressure)、锻炼身体(body exercises)、不得不、业务员(business expenditure)、事必躬亲、电信分公司(branch of china telecom)、想一想、做什么(do what)

[单选题]世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使企业不得不做出调整和变化，人口老龄化的问题属于企业的（）环境。

A. 经济
B. 社会文化
C. 政治
D. 生态环境

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学习资料：

[单选题]小苏工作压力很大，他想知道如何才能减轻压力，防止压力过度的方法不正确的是（）。

A. 定期停止工作进行休息，想一想正在做什么^{(do what)}
B. 工作坚持事必躬亲
C. 请求别人的帮助并给别人空间
D. 每天坚持锻炼身体

[单选题]根据期望理论的两级结果，只要实现第一级结果，就要满足团队成员第二级结果的期望，否则就（）。

A. 不会知道团队成员的价值
B. 不能对团队成员的价值作出评价
C. 会使团队成员的努力得到应有的回报
D. 会使团队成员对投入的努力及实现的目标和绩效产生怀疑

[单选题]组织目标和发展目标既有联系，又有区别。属于组织目标的是（）。

A. 提高客服部的沟通能力
B. 提升客户接待量至每天25名
C. 提高销售部门成员的销售技能
D. 提升对外交流部的外语口语水平

[单选题]某电信分公司^{(branch of china telecom)}新接一个业务项目，要求不同的业务员分担任务项目的不同内容，这就要求该公司的领导要根据各业务员不同的能力水平和自身特点分配不同的任务。该领导分配任务的标准不包括（）

A. A．技术和能力
B. B．团队和个人发展
C. C．支持与培训
D. D．所获报酬的多少

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