班前会应安排阶段性、主题性训练，以下哪些不属于训练内容（）

【名词&注释】

阶段性(stage)、营业员(trade assistant)、主题性(thematic treatment)、班前会(know before the class)

[多选题]班前会^{(know before the class)}应安排阶段性、主题性训练，以下哪些不属于训练内容（）

A. A．基本服务规范
B. B．业务受理规范训练
C. C．体验营销量技巧训练
D. D．投诉处理技巧
E. E．服务及销售情景训练
F. F．统计技能训练

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学习资料：

[单选题]营业稽核人员每日报帐、缴款时要将营业员返回的支票返回公司财务部，最迟不超过（）天。

A. 1天
B. 2天
C. 3天
D. 4天

[单选题]固定电话IP加拨拨打美国，IP电话资费标准为：（）

A. 1.50元/分钟
B. 2.40元/分钟
C. 3.60元/分钟
D. 4.80元/分钟

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