2022客户关系管理题库免费每日一练下载(04月21日)

1. [单选题]下面哪个权限不是特殊权限（）。

A. 查看客户权限
B. 查看日志权限
C. 计量单位维护
D. 时间进程调度自动化

2. [单选题]根据客户的忠诚度将客户分类，其中位于最底层的是（）。

A. 忠诚客户
B. 潜在客户
C. 普通型客户
D. 老客户

3. [单选题]为了节省成本，某企业的呼叫中心交由专业运营商进行管理，这种呼叫中心的建设模式属于（）。

A. 自建模式
B. 外包模式
C. ASP（应用服务提供商）模式
D. 非正式模式

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