【导读】
必典考网发布卷烟服务营销服务监控与评估题库2022考试考试试题试卷(9J),更多卷烟服务营销服务监控与评估题库的考试试题请访问必典考网烟草营销师考试题库频道。
1. [单选题]客户满意度能很好地反映其预期和()的差距。
A. A、预期 B. B、理想 C. C、感知 D. D、现实