【名词&注释】
地理位置(geographical position)、服务水平(service level)、重要环节(important link)、价格低廉(low price)、大中型(large and middle)、吸引人(attract people)
[判断题]在一家大中型(large and middle)的饭店餐厅经理的直属领导是饭店副总经理或总经理。()
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学习资料:
[单选题]餐饮服务要吸引人(attract people),并与其他饭店和社会餐馆、酒楼竞争,最重要的是。()
A. 菜肴合口味
B. B、价格低廉
C. C、地理位置优越
D. D、有经营特色
[单选题]正餐服务是体现饭店服务水平和档次的重要环节,也是一项具体而复杂的工作。当宾客点菜后,宾客所点的第一道菜应服务到桌,不超过()。
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
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