邮政通信信息业务员考试题库2022初级通信信息业务员题库易混易错每日一练(04月19日)

1. [单选题]企业站在客户的立场上关心客户，指的是哪一项服务质量评价标准？（）。

A. A、可感知性
B. B、保证性
C. C、移情性
D. D、反应性

2. [单选题]（）是另一种^(another)市场，它的作用是从资源市场、制造市场和中间商市场采购货物；对各市场征税（包括消费者市场）；提供公众需要的服务

A. A、集团
B. B、政府
C. C、企业
D. D、民营企业

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